Deu temors dels directors de TI respecte de ITIL

Adoptar les millors pràctiques recollides en el model de gestió ITIL exigeix dels CIO un compromís amb un projecte a diversos anys, així com donar veu i vot als directius de l’àrea de negoci. A més, els obligarà a fer apilament diari de tota la seva capacitat de constància i paciència, atès que la majoria [...]